Åh se, endnu en ødelagt Windows-opdatering! KB4493472 og KB4493446 forårsager problemer

Rapporter kommer til venstre og højre, at de nylige sikkerhedsopdateringer til Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 og Windows Server 2012 R2 forårsager problemer på maskiner, de er installeret på under visse omstændigheder.

Jeg føjede en note til tirsdagens programoversigt til denne måneds Windows-opdateringer, men problemet forekommer endnu mere udbredt end oprindeligt troet.

Opdatering : Microsoft føjede spørgsmålet til de kendte problemer på supportsider, der fremhæver problemet med inkompatibilitet med Sophos-produkter. Microsoft blokerede enheder med den berørte Sophos-software fra at modtage opdateringen.

Hvad vi ved indtil videre

Problemet berører kun operativsystemerne før Windows 10, i det mindste er det, der blev rapporteret på det tidspunkt. Med andre ord: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 og Windows Server 2012 R2.

De opdateringer, der kan forårsage problemer, er:

  • KB4493448 Sikkerhedsopdatering kun til Windows 7 SP1 og Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4493472 Månedlig sammenlægningsopdatering til Windows 7 SP1 og Windows Server 2008 R2 SP1
  • KB4493467 Sikkerhedsopdatering kun til Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
  • KB4493446 Månedlig sammenlægningsopdatering til Windows 8.1 og Windows Server 2012 R2
  • KB4493450 Sikkerhedsopdatering kun til Windows Server 2012
  • KB4493451 Månedlig sammenlægningsopdatering til Windows Server 2012

Problemet

Sophos rapporterer, at maskiner med opdateringen muligvis ikke kan starte. Computeren nævner systemer med Sophos Central Endpoint og SEC installeret specifikt og anbefaler ikke at installere den nye opdatering på dette tidspunkt.

Hvis opdateringen allerede er installeret, anbefaler Sophos at starte i Safe Mode, deaktivere Sophos Antivirus, starte op i det almindelige system, afinstallere Windows-opdateringen der og aktivere Sophos Anti-Virus-service bagefter.

Avast offentliggjorde en supportartikel på selskabets KB-side, der beskriver et lignende problem. Virksomheden rapporterer, at pc'er, der kører Avast for Business og Avast Cloud Care på Windows-maskiner, kan blive låst eller frosset ved start efter installation af de nye Windows-opdateringer.

Windows-maskiner (især dem, der kører Windows 7) bliver låst eller frosset ved opstart efter Microsoft-opdateringer KB4493472, KB4493448 og KB4493435.

Nogle af disse maskiner er fuldstændig ude af stand til at logge på, og nogle logge ind efter en meget lang periode.

Avast foreslår, at brugere også ruller opdateringen tilbage og har offentliggjort instruktioner om, hvordan man gør det på den linkede supportside.

Microsoft har endnu ikke anerkendt problemet; ingen supportartikel viser problemet som et kendt problem endnu.

Det anbefales stadig at oprette en sikkerhedskopi af systemet, før du installerer en ny opdatering til Windows på dine maskiner.

Nu Du : er du påvirket af problemer efter installationen af ​​disse opdateringer? (via Ask Woody)