Fejlfinding ved hotmail-login

Microsofts e-mail-tjeneste Hotmail modtog for nylig en opdatering, der forbedrede mulighederne for at gendanne en konto. Det er nyttigt for brugere, der ikke kan logge på Hotmail, enten fordi deres brugernavn eller adgangskode ikke accepteres, eller andre fejl eller endda forsøg på at hacking e-mail-kontoen.

Men kontogendannelse er kun en af ​​mulighederne og slags en sidste udvej, og vi ser nærmere på dem senere i denne vejledning.

Lad os se på standard Hotmail-logget. Det starter med at besøge hotmail.com eller mail.live.com og indtaste brugernavnet og adgangskoden i formularen på siden. Bemærk, at webadressen hotmail.com omdirigerer til en live.com-adresse.

Begge er en del af Microsoft og bør ikke være af bekymring. Bare sørg for, at live.com-adressen begynder med https, hvilket indikerer en sikker forbindelse til tjenesten.

hotmail-login-side

Windows Live ID, eller brugernavnet, er den e-mail-adresse, som kontoen blev registreret på. Dette er normalt en @ hotmail.com e-mail-adresse. Adgangskoden er den store og små bogstavskonto, der har en mindstestørrelse på seks tegn.

Hvis du kan logge ind, føres du til siden Hotmail Highlights, hvorfra du kan få adgang til indbakken og sende e-mails.

Du læser sandsynligvis ikke denne artikel, hvis du kunne logge ind med Windows Live Hotmail.

Lad os se på mulighederne, hvis du støder på fejlmeddelelser.

Den mest almindelige fejl på Hotmail-login-siden er sandsynligvis, at adgangskoden eller Windows Live ID ikke accepteres. Bemærk, at Hotmail i sidste ende vil tilføje en såkaldt captcha til loginprocessen, hvis ID og adgangskode ikke accepteres. Dette bør ikke forveksles med midlertidige låsninger på kontoen, hvilket kun sker, hvis Hotmail registrerer spam-lignende aktivitet fra den.

Den første ting, du skal gøre, er at kontrollere, at Windows Live ID og adgangskode er korrekte. Hvis du tror, ​​at de er, skal du sørge for, at kapslåsetasten på tastaturet ikke er aktiv.

Hvis du er sikker på, at loginoplysningerne er korrekte, kan du overveje at nulstille din adgangskode.

Du har brug for Windows Live ID for at nulstille adgangskoden og indtaste tegnene fra et captcha-billede. Nogle brugere kan få problemer her, hvis de ikke kan huske deres Hotmail-e-mail, eller hvis den e-mail, de indtaster, ikke accepteres i formularen til gendannelse af adgangskode.

Der er ingen mulighed for at gendanne e-mail-adressen, eller få den vist til dig under processen. Hvis e-mailen til nulstilling af adgangskode ikke ankommer til din konto, har du muligheden for at bruge andre metoder til bekræftelse efter en periode på 24 timer.

Hotmail-brugere, der allerede har tilføjet et mobiltelefonnummer til deres oplysninger om nulstilling af adgangskode, kan bruge det til at modtage et midlertidigt login-adgangskode. For at bruge den skal de klikke på Hent en enkelt brugskode for at logge ind med linket på Hotmail-login-siden.

Dette viser en ny side, hvor de kan indtaste engangskoden eller anmode om en ny, hvis de ikke har en.

Brugere skal indtaste deres Windows Live ID og det telefonnummer, de har tilføjet i deres Hotmail-konto for at modtage engangskoden.

Denne kode kan derefter bruges som et engangsskilt til erstatning for Hotmail-adgangskoden.

En anden mulighed for brugere, der ikke kan logge på Hotmail, er at besøge Windows Live Solution Center for at sende en anmodning om support. Microsoft-medarbejdere overvåger fora og forsøger at hjælpe med at gendanne kontoen.

Det kan også betale sig at prøve at logge ind på Hotmail på et andet computersystem, hvis det er tilgængeligt, eller at bruge Windows Live Mail-softwaren.

Den sidste udvej er siden til gendannelse af kontoadgangskode i Windows Live Help. Brugere kan gendanne deres konto ved enten at indtaste det hemmelige svar på deres hemmelige spørgsmål eller ved at bruge en alternativ e-mail-adresse, hvis en blev konfigureret under opsætningen.

Tips til at undgå Hotmail-loginproblemer

Her er et par forholdsregler, du kan tage for at undgå problemer med login ved Hotmail eller andre Windows Live-tjenester.

  • Konfigurer så mange muligheder for nulstilling af adgangskode som muligt. Dette gøres efter login, ved at gå til Valg> Flere indstillinger i højre hjørne af Hotmail-interface og vælge Vis og rediger dine personlige oplysninger under Administrer din konto.
  • Det er muligt at indtaste flere alternative e-mail-adresser (som skal bekræftes en gang), mobiltelefonnummer (til engangsinlogs og kontogendannelse), betroede pc'er (til gendannelse af adgangskode) og til at ændre det hemmelige spørgsmål og svar.
  • En adgangskodemanager kan hjælpe med at undgå problemer med at logge ind på Hotmail og andre Windows Live-tjenester. Det vil altid huske den rigtige adgangskode, og nogle kan endda logge dig automatisk på.
  • Sørg for, at adgangskoden er sikker, vi foreslår at bruge mindst 16 tegn, der er blandede store og små bogstaver, tal og specialtegn.

Endelig er der et andet tip, der kan hjælpe dig. Microsoft betjener en statusside for deres Windows Live-tjenester, der angiver, om en tjeneste kører normalt. Du kan tjekke denne side, hvis du har problemer med at logge ind, og er sikker på, at du indtaster de rigtige loginoplysninger. Det kan være, at Hotmail er midlertidigt nede, og hvis det er det, vil det blive angivet på siden.

Det kan også være en god ide at tjekke ud eller Hotmail-loginvejledning for yderligere tip.