Microsoft afslørede i dag på en ny supportside, at den lukker bøger-kategorien i Microsoft Store med øjeblikkelig virkning.
Microsoft Store-kunder kan ikke købe nye e-bøger fra i dag, kategorien er ikke længere angivet i butikken.
Kunder, der har købt ebøger i Microsoft Store, mister adgangen til disse bøger fra juli 2019. Microsoft giver kunderne fuld refusion for alle købte bøger, forudsat at den oprindelige betalingsmetode stadig er gyldig. Kunde, hvis betalingsmetode ikke længere er gyldig, og kunder, der betalte ved hjælp af gavekort eller Store-kredit, modtager i stedet Microsoft Store-kredit.
Kommercielle og gratis e-bøger fjernes fra juli 2019. Kunder kan læse bøger og adgangsnotater indtil juli 2019. Kunder, der har tilføjet noter til bøger, modtager en ekstra $ 25-kredit til deres Microsoft-konto.
Microsoft gjorde Microsoft Edge til standardboglæseren på Windows 10, da den lancerede Creators Update tilbage i 2017. Bøger i Microsoft Edge fjernes på samme tid.
Microsoft gennemførte ikke bogkategorien i Microsoft Store til regioner uden for De Forenede Stater, hvilket antyder, at lukningen påvirker et begrænset antal brugere.
Bogkategorien er ikke den første, Microsoft fjernede fra Store; virksomheden afbrød Groove Music and Music Pass i 2017 og trak sig tilbage på Groove Music til iOS og Android i 2018.
Lukende ord
Microsoft-kunder, der har købt bøger eller downloadet gratis bøger, har indtil juli 2019 at læse dem. Noter vil gå tabt, når Microsoft fjerner adgang, og virksomheden ikke har afsløret nogen planer om at tilbyde eksportmuligheder.
Afbrydelsen demonstrerer noget (igen), som jeg har forkynt i årevis: online køb kan være praktisk, men du kan miste adgang til digitale produkter til enhver tid. Det er ikke kun små virksomheder, der sætter dine køb i fare. Hvis en af verdens mest succesrige virksomheder ikke kan gøre det, kan det være ethvert selskab, der gør det.
Microsoft refunderer køb er den eneste rigtige måde at håndtere lukningen på. Selvom det ikke hjælper kunder, der har investeret tid og penge i butikken meget, er det bedre end bare at lukke dem ned uden passende kompensation.
For Microsoft er det den anden Store-forbrugertjeneste, som den lukker ned. Kunder, der bruger butikken til at købe digitale spil, apps eller medier, spekulerer måske på, om det er sådan en god ide at foretage køb i butikken.
Microsoft ser ud til at give op på mange forbrugerprodukter, Windows Phone er et andet eksempel, og man må undre sig over, hvordan tingene ser ud om et år eller to fra nu af.
Det giver i det mindste mening mening at droppe tjenester og produkter, der ikke er indbringende, men kunder, der brugte disse produkter, vil føle sig forbrændte, selvom de får kompensation.
Nu er du: Hvad tager du af Microsofts nuværende strategi? (via Dr. Windows / Thurott)
