Problem med opstart af Windows 10 sort skærm efter installation af de nyeste programrettelser

Nogle Windows 10-enheder kan muligvis starte op på en sort skærm, når de startes første gang efter installation af de nyeste opdateringer til systemerne.

Microsoft erkendte problemet den 14. juni 2019. Klient- og serverudgaver af Windows 10 er berørt af problemet i henhold til Microsofts indlæg på det officielle informationswebsted for frigivelse.

Virksomheden viser Windows 10 version 1809, Windows 10 version 1803 og Windows 10 Enterprise LTSC 2019 på klientsiden og Windows Server 2019 på serversiden. Andre klient- og serverprodukter påvirkes ikke ifølge Microsoft.

Problemet med sort skærm er midlertidigt. En genstart af systemet skal løse problemet. Microsoft anbefaler at trykke på Ctrl-Alt-Delete på de berørte systemer og vælge indstillingen Genstart i nederste højre hjørne af skærmen for at genstarte systemet. Systemet skal normalt starte op på skrivebordet efter genstart.

Løsning: For at afhjælpe dette problem skal du trykke på Ctrl + Alt + Delete og derefter vælge tænd / sluk-knappen i nederste højre hjørne af skærmen og vælge Genstart. Din enhed skal nu genstarte normalt.

Microsoft erkendte, at det arbejder på en løsning på problemet, og at rapporter antyder, at kun et "lille antal enheder" er berørt af problemet. Det er for tidligt at fortælle, om dette er relateret til andre problemer, som brugerne kan opleve på Windows 10-enheder, f.eks. Problemer relateret til antivirusprogrammer, der forårsager problemer, såsom forlænget opstartstid eller fryser.

Et lignende problem blev oplevet i 2009 på Windows 7. Dengang blev det kaldt Black Screen of Death, da Windows 7-enheder ville starte op i en sort skærm. Problemet blev forårsaget af ændringer i registreringsdatabasen dengang.

Opdateringerne, der forårsager problemet, er de seneste kumulative opdateringer til de berørte Windows 10-versioner.

  • KB4503327 til Windows 10 version 1809 og Windows Server 2019
  • KB4503286 til Windows 10 version 1803

Den seneste opdatering til Windows 10 version 1903 er ikke berørt af problemet ifølge Microsoft; versionen har dog også ganske mange uforbeholdne problemer.

Windows 10 version 1809 er installeret på det største antal enheder i øjeblikket. Antallet af berørte enheder er uklart, da Microsoft ikke giver andre oplysninger end at angive, at det er et "lille antal".

Udrullingen af ​​Windows 10-version 1903 steg for nylig, men mange systemer kan ikke opdateres til den nye version på grund af blokeringsfejl.